Независимая исследовательская компания подтверждает качество печатных картриджей HP
Опрос, в котором участвовали более 1000 пользователей принтеров HP LaserJet из семи стран, касался работы оригинальных лазерных картриджей HP и картриджей других производителей. По результатам опроса 45 % пользователей заявили о проблемах в работе картриджей других производителей.Исследование проводилось независимыми экспертами Photizo Group в области средств визуализации по заказу компании HP. В ходе исследования пользователей просили оценить и сравнить качество картриджей HP LaserJet (черных и цветных) и картриджей других производителей по следующим критериям: качество печати, проблемы в работе картриджей и повреждение принтера при работе с картриджами.
Согласно исследованию Photizo, 44 % участников опроса сообщили о проблемах в работе черных картриджей других производителей, а 53 % — в работе цветных картриджей других производителей. Около 43 % пользователей принтеров HP LaserJet, которые используют лазерные картриджи других производителей, испытывают проблемы с качеством печати. Согласно результатам опроса, использование лазерных картриджей сторонних производителей вместо картриджей HP увеличивает риск снижения качества печати практически в два раза.
Также опрос показал, что 65 % пользователей HP LaserJet, испытывающих проблемы с картриджами других производителей, обращаются за помощью в решении этих проблем в службу поддержки, в ИТ-отдел или другие внешние источники. Кроме того, 17 % пользователей HP LaserJet, испытывающих проблемы с картриджами других производителей, отмечают, что время простоя принтера в связи с неисправностями картриджей составляет в среднем 24 часа.
В ходе опроса выяснилось, что при поломке картриджей других производителей 39 % участников обращаются в компанию HP и используют оригинальные картриджи HP LaserJet для завершения работы.
Компания HP полагает, что данный опрос подтверждает несравнимое качество картриджей HP, которое дает пользователям уверенность в том, что самые важные деловые документы будут напечатаны в надлежащей форме, особенно при использовании принтеров вместе с расходными материалами HP.